Política de Privacidad
En novirellastion, tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en nuestra plataforma de banca digital segura.
Información que Recopilamos
En novirellastion recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte los mejores servicios de banca digital. Esto incluye datos que nos proporcionas directamente cuando creas tu cuenta, así como información que se genera automáticamente durante el uso de nuestra plataforma.
Datos Personales
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento. Esta información es esencial para verificar tu identidad y cumplir con las normativas bancarias.
Información Financiera
Datos bancarios, historial de transacciones, información sobre ingresos y gastos. Utilizamos esta información para ofrecerte servicios personalizados y detectar posibles actividades fraudulentas.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, patrones de uso de la aplicación. Esta información nos ayuda a mejorar la seguridad y funcionalidad de nuestra plataforma.
Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios bancarios digitales y la protección de tu cuenta.
Prestación de Servicios
Procesamos tus datos para ejecutar transacciones, mantener tu cuenta, proporcionarte estados de cuenta y ofrecerte atención al cliente personalizada.
Seguridad y Prevención de Fraudes
Analizamos patrones de comportamiento para detectar actividades sospechosas, verificar tu identidad y proteger tu cuenta contra accesos no autorizados.
Mejora de Productos
Utilizamos datos agregados y anonimizados para desarrollar nuevas funcionalidades, mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
Compartir Información con Terceros
novirellastion no vende tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad.
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pagos y servicios de verificación de identidad
- Con autoridades regulatorias cuando es requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales del sector financiero
- Con instituciones financieras asociadas para completar transacciones que solicites
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre manteniendo los mismos estándares de protección
- Con tu consentimiento explícito para servicios adicionales que puedas solicitar
Tus Derechos de Privacidad
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal.
Acceso y Portabilidad
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti y transferir esa información a otro proveedor de servicios.
Rectificación y Actualización
Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento a través de tu panel de control o contactándonos directamente.
Eliminación y Limitación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales o limitar su procesamiento, sujeto a nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud a nuestro equipo de privacidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
- Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones y datos almacenados
- Autenticación de dos factores obligatoria para todas las cuentas
- Monitorización continua de nuestros sistemas para detectar amenazas
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas independientes
- Formación continua en ciberseguridad para todo nuestro personal
- Centros de datos certificados con los más altos estándares de seguridad física
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables y de presentación de informes.
Datos de Cuenta Activa
Mantenemos tus datos personales y financieros mientras tu cuenta esté activa para proporcionarte servicios continuos y cumplir con regulaciones bancarias.
Después del Cierre
Tras el cierre de tu cuenta, conservamos cierta información durante 7 años para cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes, según la normativa española.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal.
Todas las transferencias internacionales se realizan bajo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mediante decisiones de adecuación, asegurando el mismo nivel de protección que en España.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas.
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo seguridad y autenticación. Estas cookies no se pueden desactivar.
Cookies de Funcionalidad
Permiten recordar tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia más personalizada en futuras visitas.
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar su rendimiento y funcionalidad. Puedes desactivarlas en tus configuraciones.
Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu cuenta o por correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento para tu referencia.
Contacta con Nosotros
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: info@novirellastion.sbs
Dirección: Carrer d'Antoni Marquès, 26, 07003 Palma, Illes Balears, España
Teléfono: +34 965 929 010